Psikologi dan Psikiatri

Psikologi konflik

Psikologi konflik - ini adalah perantinya, dengan kata lain, inilah cara dia meneruskan. Psikologi konflik menganggap hubungan pelbagai elemen personaliti. Dan dia secara langsung mentakrifkan konflik itu sebagai ketiadaan unanimiti antara dua individu (parti) atau kumpulan subjek. Konfrontasi adalah salah satu variasi dalam hubungan subjek. Jika ia membina, ia bertindak sebagai perkembangan hubungan antara peserta.

Dalam psikologi, istilah konflik mengandungi percanggahan yang berkaitan dengan emosi yang sangat kuat. Setiap konflik adalah fenomena sosial dan dicirikan oleh kehadiran fungsi-fungsi tertentu yang bertindak sebagai penunjuk aneh yang menunjukkan bagaimana situasi konflik mempengaruhi masyarakat atau individu.

Konsep konflik dalam psikologi

Mana-mana individu dalam proses kewujudan dan aktiviti telah berkali-kali menemui pelbagai situasi konflik. Konflik adalah percanggahan dalam matlamat, kedudukan ideologi subjek interaksi. Untuk memahami makna konfrontasi dalam kehidupan masyarakat dan individu, adalah perlu untuk menyelidiki secara ringkas ke dalam intipati psikologi konflik, dan untuk menjelaskan intisinya, adalah penting untuk memperlihatkan tanda-tanda dan syarat utama untuk munculnya konfrontasi.

Oleh itu, asas mana-mana perlanggaran atau percanggahan adalah sentiasa satu keadaan, yang dengan sendirinya boleh mengandungi salah satu syarat berikut:

- pandangan bertentangan mengenai subjek yang berkaitan dengan objek atau objek tertentu;

- matlamat yang berbeza atau cara yang digunakan untuk mencapainya dalam keadaan tertentu;

- kepentingan menentang, kehendak lawan.

Keadaan konflik selalu termasuk kehadiran subjek kemungkinan perlanggaran dan objeknya. Walau bagaimanapun, untuk perkembangan konfrontasi, juga perlu mempunyai tindakan, iaitu, seorang peserta dalam konfrontasi mesti mengambil tindakan, menyinggung kepentingan peserta lain. Jika peserta kedua dalam proses bertindak balas dengan tindakan yang sama, perlanggaran akan berkembang dari kemungkinan konfrontasi dengan yang sebenar.

Inti psikologi konflik secara ringkas terletak di hadapan percanggahan awal dalam pandangan, kekurangan persetujuan, perbezaan matlamat. Dalam hal ini, konfrontasi itu sendiri boleh diteruskan secara eksplisit dan terselubung.

Kajian menunjukkan bahawa dalam lapan puluh peratus daripada kes pembangkang timbul tanpa mengira keinginan subjek konfrontasi.

Peranan utama dalam pembentukan situasi konflik dimainkan oleh "agen konflik," iaitu perkataan, perbuatan, atau kekurangan tindakan yang menimbulkan dan menimbulkan perselisihan. Setiap konfrontasi dicirikan oleh struktur yang jelas. Elemen utamanya adalah: sisi konfrontasi, subjek dan motif pelanggaran, imej situasi konflik, kedudukan peserta dalam konfrontasi. Peserta dalam konfrontasi adalah individu yang berinteraksi. Bagaimanapun, kepentingan mereka mesti dilanggar secara langsung. Juga peserta juga merupakan subjek yang menyokong secara jelas atau secara tersirat konflik.

Subjek konflik itu dianggap sebagai masalah yang ada secara objektif atau jauh, yang merupakan penyebab konfrontasi antara peserta.

Motif konfrontasi sebagai motivator dalaman mendorong individu untuk bertanding. Mereka diwujudkan dalam bentuk keperluan individu, matlamat dan kepercayaan.

Imej situasi konflik adalah gambaran tentang subjek konfrontasi dalam minda individu yang terlibat dalam interaksi konflik.

Kedudukan peserta dalam konfrontasi adalah apa yang diumumkan pihak-pihak dalam proses konfrontasi atau dalam perjalanan rundingan.

Proses konflik, serta fenomena sosial yang lain mempunyai fungsinya sendiri.

Fungsi Konflik dalam Psikologi

Apa-apa konfrontasi boleh membawa aspek positif, iaitu, konstruktif, atau menanggung akibat negatif, iaitu, merosakkan.

Proses konflik bertamadun adalah berdasarkan mengekalkan interaksi dalam batas persaingan dan kerjasama. Perjuangan juga menandakan kemunculan konfrontasi melangkaui peradaban. Oleh itu, fungsi konflik dan dibahagikan kepada membinasakan dan membina.

Fungsi konstruktif konflik dalam psikologi:

- melegakan ketegangan antara subjek interaksi sosial;

- penyambungan dan maklumat komunikatif;

- dorongan kepada perubahan sosial;

- Mempromosikan pendidikan keharmonian yang diperlukan secara sosial;

- penilaian semula norma yang diterima dan nilai murni;

- menyumbang untuk meningkatkan kesetiaan ahli unit struktur tertentu.

Fungsi negatif konflik dalam psikologi:

- ketidakpuasan, penurunan produktiviti buruh, peningkatan perolehan kakitangan;

- pelanggaran sistem komunikasi, mengurangkan tahap kerjasama di masa depan;

- dedikasi masyarakat mereka sendiri dan persaingan yang tidak produktif dengan kumpulan lain;

- pembentangan pihak lawan sebagai musuh, pemahaman matlamat mereka sebagai positif, dan niat dari pihak yang lain - negatif;

- penghapusan interaksi antara pihak-pihak dalam konfrontasi;

- pertumbuhan permusuhan antara pihak-pihak kepada proses konflik ketika interaksi komunikatif berkurang, permusuhan bersama meningkat;

- Pergeseran penekanan: kemenangan dalam konfrontasi diberikan lebih penting daripada penyelesaian masalah;

- dalam pengalaman sosial komuniti atau individu, kaedah yang ganas untuk menyelesaikan masalah berlaku.

Batasan antara fungsi yang membina dan negatif sering kehilangan keunikannya sendiri, jika perlu, untuk menilai akibat dari perlanggaran tertentu. Di samping itu, majoriti konfrontasi dicirikan oleh kehadiran serentak fungsi positif dan merosakkan.

Proses konflik dibahagikan dengan sfera kejadian ke dalam: konflik ekonomi, ideologi, sosial dan keluarga.

Psikologi keluarga menganggap konflik sebagai hubungan antara konfrontasi langsung dan identiti pihak lawan. Ciri-ciri percanggahan keluarga adalah dalam bahaya mengubah keadaan minda rakan kongsi yang normal ke dalam keadaan tekanan, iaitu, ke dalam keadaan memutarbelitkan jiwa seseorang, hasilnya sering menjadi keadaan kekosongan dan ketidakpedulian yang lengkap.

Psikologi keluarga memahami konflik sebagai keadaan mental negatif arah satu atau kedua-dua rakan kongsi, yang dicirikan oleh agresif, negativisme dalam hubungan. Keadaan ini ditimbulkan oleh ketidakserasian pandangan pasangan, minat, kepercayaan atau keperluan mereka.

Konfrontasi keluarga berbeza dari peringkat perkembangan sel masyarakat. Proses konflik memainkan peranan paling penting dalam tempoh pembentukan keluarga, ketika suami dan isteri baru mulai mencari bahasa yang sama, beradaptasi satu sama lain.

Konflik dalam psikologi sosial

Interaksi komunikatif sebagai proses komunikasi berasal dari yang dibuat secara bersama dengan keputusan positif mengenai pertukaran informasi. Penyertaan dalam proses komunikasi boleh mengambil jumlah subjek yang tidak terhad. Setiap entiti yang berinteraksi berkewajiban membuat sumbangan mereka sendiri untuk mewujudkan komunikasi penuh dan efektif. Jika sebilangan besar individu mengambil bahagian dalam pertukaran maklumat, maka hasil proses ini haruslah perancangan kegiatan bersama selanjutnya. Hanya dalam hal ini sekiranya komunikasi dianggap sah.

Interaksi yang terdiri daripada dua peserta dianggap komunikasi mudah. Jika lebih daripada dua orang terlibat dalam komunikasi, maka komunikasi tersebut dipanggil kompleks. Penyertaan dalam proses komunikatif beberapa komuniti boleh didasarkan pada persefahaman bersama atau pada konfrontasi mereka, yang dinyatakan dalam bentuk perjuangan berdasarkan persaingan. Proses konflik adalah ungkapan persaingan yang paling jelas.

Ahli sosiologi mengenal pasti komponen konfrontasi berikut: kemunculan keadaan konflik, kehadiran peserta, penyebab proses konflik (iaitu objek konfrontasi), mekanisme pencetus, kematangan dan penyelesaian konfrontasi.

Psikologi perkembangan konflik

Semua individu berada dalam situasi konfrontasi. Selalunya orang mungkin tidak sedar bahawa mereka ditarik ke dalam pembangkang. Selalunya ini berlaku pada peringkat kelahiran percanggahan, kerana fakta bahawa individu tidak mempunyai pengetahuan asas tentang tahap pembentukan dan peningkatan konflik, yang mana psikologi kajian pembangunan konflik.

Proses memulakan situasi konfrontasi dipanggil dinamik dan terdiri daripada beberapa peringkat berturut-turut dalam pembangunan konfrontasi, iaitu, kemunculan konfrontasi antara subjek, mendedahkan keinginan subjek untuk mengembangkan situasi konfrontasi, kesadaran pihak-pihak terhadap intisari dan akar penyebab konfrontasi, penemuan hubungan yang bertentangan.

Terdapat banyak variasi dalam definisi konflik dalam psikologi sosial, tetapi kata-kata berikut adalah lebih tepat: proses konflik berasal dari latar belakang percanggahan yang berlaku antara individu atau masyarakat yang berkaitan dengan keperluan untuk membuat keputusan mengenai pelbagai isu kehidupan peribadi dan kehidupan sosial. Walau bagaimanapun, tidak semua percanggahan akan meningkat menjadi konflik. Pembangkang akan timbul jika percanggahan itu mempengaruhi status sosial nilai kolektif atau individu, nilai material atau garis panduan rohani orang, martabat moral individu.

Psikologi tingkah laku dalam konflik bergantung kepada proses pembelajaran. Penentangan yang berlarutan membantu lawan untuk saling belajar dengan baik, yang membolehkan mereka mengambil pelbagai tindakan, berdasarkan karakteristik temperamen lawan, ciri-ciri khusus karakternya, tindak balas emosional yang melekat. Dalam erti kata lain, pesaing boleh, dengan hampir 100% kepastian, meramalkan tindakan pihak yang bertentangan, yang membolehkan mereka untuk meningkatkan dengan ketara senjata yang digunakan dan memperluaskan skop strategi tingkah laku mereka, menyesuaikannya dengan ciri-ciri pihak lawan. Oleh itu, masalah konflik dalam psikologi terletak pada saling ketergantungan tindakan lawan, yang membawa kepada pengaruh bersama pihak-pihak.

Konflik dianggap sangat penting, namun masalah sosio-psikologi tidak cukup dipelajari. Kebanyakan ulama melihat konflik sebagai fenomena semula jadi dan tidak dapat dielakkan. Oleh itu, psikologi tingkah laku dalam konflik dianggap sebagai salah satu topik utama psikologi sosial dan pengurusan konflik. Memandangkan pemerolehan kemahiran untuk melicinkan dan menyelesaikan semua jenis situasi konflik dalam proses aktiviti profesional atau kehidupan keluarga, akan membantu individu untuk menjadi lebih berjaya dan lebih bahagia.

Penyebab psikologi konflik

Dalam sejarah kajian konflik sebagai fenomena psikologi secara bersyarat terdapat dua peringkat. Yang pertama berasal dari abad kedua puluh dan berlanjutan hingga lima puluhan abad yang lalu, dan yang kedua - dari akhir lima puluhan abad yang lalu dan bertahan hingga ke hari ini. Tahap kedua adalah psikologi konflik moden, berdasarkan pernyataan bahwa setiap tindakan individu adalah sosial, karena mereka dicirikan oleh hubungan erat dengan lingkungan sosial.

Konflik, faktor yang mencetuskan mereka, bentuk manifestasi dan cara penyelesaiannya tersedia untuk memahami semata-mata berdasarkan pemahaman yang mendalam tentang sifat masyarakat dan individu, undang-undang interaksi sosial dan hubungan antara individu.

Pada permulaan abad yang lalu, konflik itu tidak menonjol sebagai subjek kajian yang berasingan. Perlanggaran kemudian dianggap sebagai sebahagian daripada konsep yang lebih global (teori psychoanalytic atau sociometry). Pada masa itu, ahli psikologi hanya tertarik dengan akibat konflik atau beberapa sebab yang menimbulkan kejadian mereka. Secara langsung konflik sebagai pautan utama dalam penyelidikan tidak menarik minat mereka.

Pada akhir lima puluhan, penyelidikan pertama muncul di mana masalah konflik dalam psikologi menjadi subjek penyelidikan utama.

Pada permulaan abad kedua puluh, antara bidang utama kajian psikologi proses konflik adalah seperti berikut:

- teori psychoanalytic (Z. Freud, E.Fromm, K.Horni);

- etologi (N. Tinbergen, K. Lorenz);

- konsep dinamik kumpulan (K.Levin);

- perilaku (A. Bandura);

- sociometric (D. Moreno).

Trend psikoanalitik terutama berkaitan dengan Freud, yang mencipta teori konseptual konflik manusia. Freud menarik perhatian kepada keperluan untuk mencari faktor yang menyebabkan konflik interpersonal dalam keadaan tidak sedarkan diri.

K. Horney cuba membawa konteks sosial ke arah konflik. Penyebab utama konfrontasi yang diperhatikan antara subjek dan alam sekitar, dia menganggap kurangnya sikap mesra dari saudara-mara, dan pada giliran pertama, ibu bapa. Fromm percaya bahawa konflik berasal dari ketidakmampuan untuk menterjemahkan keperluan dan aspirasi peribadi ke dalam masyarakat.

K. Lorenz dianggap sebagai nenek moyang pendekatan etologi untuk menerangkan sebab-sebab kemunculan konfrontasi. Dia menganggap agresif orang ramai dan individu itu menjadi penyebab utama konfrontasi. Pada pendapatnya, mekanisme asal pencerobohan dalam haiwan dan manusia adalah jenis yang sama, kerana pencerobohan adalah keadaan yang tidak dapat dinikmati oleh organisma hidup.

K. Levin, semasa mengkaji masalah dinamika kumpulan, mengembangkan teori sistem tingkah laku dinamik di mana tekanan bertambah apabila keseimbangan di antara alam sekitar dan individu terganggu. Ketegangan sedemikian dinyatakan dalam bentuk konfrontasi. Contohnya, sumber pembangkang mungkin gaya pengurusan pengurusan yang tidak menguntungkan.

Pengikut pendekatan tingkah laku mencari sebab-sebab perlanggaran bukan sahaja dalam sifat manusia yang semula jadi, tetapi juga dalam persekitaran sosial individu, yang mengubah sifat-sifat ini.

Pengasas teori sosiometri, J. Moreno percaya bahawa konflik interpersonal disebabkan oleh keadaan hubungan emosi antara subjek, suka dan tidak suka terhadap satu sama lain.

Psikologi konflik moden adalah berdasarkan kajian yang dilakukan pada separuh kedua abad yang lalu, dalam bidang berikut:

- permainan teori (M. Deutsch);

- konsep sistem organisasi (R. Blake);

- Teori dan amalan proses rundingan (R. Fisher).

M. Deutsch menganggap ketidaksekalan aspirasi peserta dalam hubungan interpersonal menjadi asas konflik.

Pada tahun enam puluhan dan tujuh puluhan abad yang lalu, satu arah yang berasingan mula mengambil bentuk dalam kajian proses perundingan sebagai sebahagian daripada interaksi konflik.

B. Hassan dalam karyanya "The Psychology Conflict Conflict" dengan cara yang baru mempertimbangkan rundingan sebagai jalan keluar dari konfrontasi. Beliau percaya bahawa apa-apa proses rundingan yang berkesan adalah hasil kerja penyelidikan bersama bagi semua peserta. Dalam buku pegangannya "Psikologi konstruk konflik", beliau menyampaikan konsep asas pendekatan konstruktif kepada konflik, mencadangkan cara untuk menganalisis situasi konfrontasi. Di samping itu, beliau menggariskan pelbagai pendekatan untuk proses rundingan, untuk memahami cara-cara penganjuran dan perundingan sebagai cara utama interaksi antara lawan-lawan untuk penyelesaian konfrontasi yang berkesan.

Psikologi Pengurusan Konflik

Peserta dalam proses konflik boleh berada di dalamnya untuk masa yang lama dan membiasakannya. Walau bagaimanapun, dari masa ke masa, terdapat beberapa kejadian yang menimbulkan pertembungan terbuka pihak-pihak, demonstrasi pandangan saling eksklusif.

Ia berlaku bahawa resolusi situasi konflik berjalan dengan betul dan cekap, tetapi lebih sering keluar dari konfrontasi berlaku secara tidak profesional, yang membawa kepada akibat negatif bagi para peserta perlanggaran.

Oleh itu, anda perlu tahu bagaimana untuk menguruskan konfrontasi dengan betul. Di sini anda perlu memahami bahawa pengurusan konfrontasi tidak bersamaan dengan menyelesaikan masalah yang menyebabkan konfrontasi. Pada permulaan pertama, mungkin terdapat ketidaksesuaian antara objektif operasi dan strategik. Sebagai contoh, kini lebih penting untuk mengekalkan hubungan baik dalam satu pasukan dan bukan untuk mencapai jalan keluar dari situasi masalah. D. Dan berhujah bahawa menyelesaikan konflik tidak semestinya membawa penyelesaian masalah. Di samping itu, untuk menyelesaikan masalah masalah dan konfrontasi boleh menjadi pelbagai cara. Например, смерть одного из соперников может означать решение проблемного вопроса.

Поэтому грамотное управление конфликтом психология считает возможным при условии наличия нижеприведенных условий:

- kesedaran objektif mengenai percanggahan sebagai realiti yang sedia ada;

- Kebolehterimaan kemungkinan pengaruh aktif terhadap konfrontasi dan transformasinya ke dalam faktor pengawalseliaan diri sistem;

- ketersediaan sumber sosial dan material dan rohani, asas pengurusan undang-undang, keupayaan individu untuk menyelaraskan pandangan dan minat mereka, kedudukan dan orientasi.

Resolusi konflik harus termasuk:

- diagnostik dan ramalan percanggahan;

- pencegahan dan pencegahan;

- pengurusan dan penyelesaian konfrontasi yang cepat.

Cara berorientasikan peribadi yang paling berkesan untuk menyelesaikan konfrontasi diterangkan dalam karya E. Bogdanov dan V. Zazikin "Psikologi Kepribadian dalam Konflik". Ia menganggap penyebab utama psikologi kemunculan pelbagai kumpulan, interpersonal, dan konfrontasi lain, kandungan keadaan psikologi konflik individu.

Juga dalam buku "The Psychology of Personality in Conflict" memberikan takrifan konfrontasi interethnic, objek dan subjek, kerangka waktu dan ciri-ciri spasial. Ia juga menyenaraikan sebab bagi penjana mereka dan laluan penyelesaian yang mungkin.

Tonton video itu: Pengertian dan Teori teori Konflik Sosial Sosiologi - SBMPTN, UN, SMA (Oktober 2019).

Загрузка...