Psikologi dan Psikiatri

Jenis percanggahan

Jenis konflik. Sosiologi moden dan ahli konflik moden mengklasifikasikan konflik, sebagai peraturan, oleh subjek pembangkang, iaitu, oleh individu atau komuniti subjek yang bertindak sebagai penentang dalam konfrontasi. Di samping itu, konflik juga dikelompokkan oleh jenis nukleasi, dengan keterukan, melalui kaedah penyelesaian yang digunakan, dan sebagainya. Oleh kerana setiap hari seseorang dihadapkan dengan individu yang mempunyai pendidikan yang berbeza, sistem nilai, sikap, sikap, matlamat, perangai dan konfrontasi tidak dapat dielakkan. Individu yang berlainan boleh bertindak balas dengan berbeza terhadap kenyataan yang sama. Oleh itu, ia tidak mencukupi untuk mengetahui cara menyelesaikan percanggahan, juga penting untuk mengambil kira jenis dan sebab-sebab konflik untuk kemungkinan analisis tepat pada masanya terhadap lawan-lawan yang berpartisipasi dalam konfrontasi dan membuat keputusan yang kompeten.

Jenis utama konflik

Tidak dapat dipertikaikan adalah kenyataan bahawa setiap subjek harus berkali-kali menghadapi situasi konfrontasi. Konfrontasi konflik didapati dalam aktiviti-aktiviti yang benar-benar semua kumpulan sosial, kumpulan, institusi, dalam interaksi orang.

Oleh itu, terdapat empat jenis konflik personaliti utama:

- konflik yang timbul dalam individu;

- Konfrontasi yang timbul antara individu;

- Konfrontasi antara individu dan pasukan;

- percanggahan yang timbul antara kumpulan.

Konflik antara peribadi dianggap sebagai keadaan dalaman ketidakpuasan individu dengan beberapa keadaan kewujudannya, yang berkaitan dengan aspirasi bercanggah individu, kepentingan, keperluan, menjana tekanan dan mempengaruhi. Dalam konfrontasi intrapersonal, pihak yang terlibat adalah pelbagai faktor dalam kandungan personaliti, sering sebaliknya: keperluan, nilai, matlamat, perasaan, dan bukan keperibadian lain.

Konfrontasi interpersonal dipanggil pertentangan yang tidak dapat dipertikaikan, yang disebabkan oleh ketidakcocokan pandangan orang ramai, perbezaan minat mereka, perbezaan tujuan dan keperluan. Jenis konfrontasi ini dianggap paling biasa. Ia memperlihatkan dirinya dalam keadaan yang berbeza. Sebagai contoh, dalam organisasi, konfrontasi interpersonal dapat dicetuskan oleh perjuangan untuk sumber daya: bidang produksi, tenaga kerja, dan sumber daya material. Setiap saingan mereka percaya bahawa apabila terdapat kekurangan sumber, dia mesti membuat setiap usaha untuk meyakinkan pihak berkuasa untuk memberi sumber yang ada kepadanya.

Konfrontasi interpersonal menampakkan diri sebagai pertembungan individu. Oleh kerana orang mempunyai ciri-ciri sifat yang berbeza, mempunyai pandangan dan nilai yang berbeza, mereka sering tidak dapat saling bersentuhan. Konfrontasi interpersonal sering berlaku semasa interaksi profesional orang.

Bergantung pada aspek motivasi konfrontasi, jenis-jenis konflik interpersonal berikut dibezakan:

- Konfrontasi sebagai tindak balas yang agresif, yang timbul sebagai tindak balas kepada sekatan keperluan untuk mencapai matlamat penting kerja;

- konflik yang timbul sebagai tindak balas yang agresif untuk menyekat keperluan peribadi yang mempunyai hubungan langsung dengan aktiviti pengeluaran;

- konfrontasi yang berkaitan dengan pematuhan dengan piawaian yang diterima pakai dalam organisasi, berlaku apabila konflik peribadi, yang dicirikan oleh ketidaksesuaian nilai, kepercayaan individu pekerja organisasi yang tidak mempunyai hubungan langsung dengan proses pengeluaran;

- Konfrontasi antara subjek dan pasukan dilahirkan apabila individu mengambil kedudukan yang sangat berbeza dari pandangan kumpulan. Dalam menjalankan fungsi kumpulan, piawaian kumpulan dan peraturan kelakuan dibentuk, yang mana semua peserta mesti mengikuti. Penerimaan atau ketidak penerimaan subjek oleh kumpulan dipastikan oleh pematuhannya dengan norma kumpulan.

Di samping itu, beberapa psikologi, bergantung kepada realiti konfrontasi atau kepalsuan mereka, membezakan jenis konflik interpersonal seperti:

- Konfrontasi tulen, yang wujud dan dirasakan dengan secukupnya;

- pembangkang rawak atau bersyarat, bergantung kepada keadaan yang berubah, yang tidak selalu diakui oleh peserta;

- konflik berpindah, yang merupakan implikasinya, tetapi percanggahan yang mendalam;

- Konfrontasi salah antara peserta yang secara keliru memahami dan mentafsir masalah;

- perlanggaran laten, iaitu, belum wujud dalam bentuk terbuka (tidak sedarkan diri oleh peserta);

- konflik palsu timbul akibat persepsi atau kesalahan tafsiran, iaitu, ia tidak mempunyai faktor objektif.

Konflik antara kumpulan berlaku di antara kumpulan yang berlainan, antara kumpulan kecil yang merupakan sebahagian daripada satu komuniti yang besar, di antara pelakon individu yang mewakili kepentingan kumpulan. Seringkali, disebabkan oleh perbezaan aspirasi, kumpulan berfungsi dalam organisasi mula bercanggah antara satu sama lain.

Konfrontasi manusia tidak dapat dielakkan, jadi anda perlu mengkaji jenis penyelesaian konflik yang akan membolehkan anda memilih strategi tingkah laku yang optimum dalam situasi konfrontatif dan menyelesaikan masalah dengan berkesan.

R. Kilmenn dan K. Thomas mengenalpasti jenis penyelesaian konflik berikut: persaingan (persaingan), pengelakan, penyesuaian (adaptasi), kerjasama, dan kompromi.

Persaingan membayangkan kepuasan, pada giliran pertama, keperluan dan kepentingan seseorang sendiri dengan menindas kepentingan peserta dalam konfrontasi, memaksa para pesaing untuk membuat keputusan yang sesuai dengan individu.

Penghapusan boleh dilihat apabila subjek tidak mempertahankan haknya sendiri dan tidak bekerjasama dengan peserta konfrontasi untuk menyelesaikan satu penyelesaian masalah, dengan kata lain, dia enggan membuat keputusan.

Adaptasi dinyatakan dalam tindakan bersama di mana peserta tidak berjuang untuk kepentingan mereka sendiri. Tingkah laku jenis ini tidak sesuai untuk digunakan dalam situasi di mana satu pihak dikompromi oleh kepentingan dan yang lain tidak akan melakukannya.

Kerjasama adalah jenis resolusi konflik yang paling produktif. Ia juga merupakan jenis tingkah laku yang paling kompleks. Pelaksanaannya membayangkan pemahaman kedua-dua peserta dalam konfrontasi subjek dan penyebab konflik itu, dan adanya peluang untuk bersama-sama mencari alternatif baru untuk menyelesaikan kompromi yang dapat diterima bagi semua peserta.

Kompromi menunjukkan beberapa konsesi dalam memenuhi kepentingan peribadi semua pihak yang terlibat.

Jenis konflik sosial

Istilah "konflik sosial" sering dirujuk oleh ahli sosiologi sebagai situasi yang membayangkan percanggahan antara kepentingan subjek, sebagai hasilnya mereka mempertahankan kepentingan sedemikian dan menghadapi satu sama lain.

Konsep dan jenis konflik

Konfrontasi sosial merujuk kepada konfrontasi terbuka, keruntuhan dua atau lebih subjek interaksi komunikatif, asas yang mana orientasi nilai saling eksklusif, menentang keperluan, kepentingan yang tidak serasi dan bertentangan.

Berikut adalah jenis utama konflik personaliti:

- konfrontasi, iaitu pembangkang yang tidak aktif, yang disifatkan oleh kepentingan sosio-ekonomi yang bercanggah atau motif politik yang tidak sesuai (membayangkan tekanan dan kehadiran perbezaan yang tidak dapat dielakkan);

- persaingan, yang melibatkan perjuangan untuk pengiktirafan oleh masyarakat, kolektif, organisasi potensi kreatif dan pencapaian peribadi mereka sendiri (matlamat konfrontasi dalam kes ini ditemui dalam menunjukkan keunggulan, mencapai kedudukan yang lebih baik dengan mengatasi sasaran berprestij);

- persaingan, yang melibatkan keuntungan, manfaat, atau memberikan akses kepada sumber daya yang tidak mencukupi atau barang yang langka;

- Berjuang, menyiratkan orientasi lawan semata-mata untuk mencapai kemenangan, kerana ketaksuban perbezaan mereka.

Konfrontasi dan konfrontasi sosial adalah bahagian yang tidak dapat dipisahkan dari makhluk sosial individu. Mereka berubah menjadi masalah semata-mata hasil daripada kawalan yang tidak konstruktif terhadap mereka atau akibat kekurangan kawalan sepenuhnya. Prinsip umum dan strategi yang mencukupi untuk menguruskan percanggahan sosial, jenis dan sebab-sebab konflik, menentukan hasil yang konstruktif atau merosakkan konfrontasi.

Nilai utama konfrontasi terkandung dalam kegiatan individu dalam sistem penyambungan, yang lebih luas yang lebih luas, yang dapat dimusnahkan atau, sebaliknya, diperkuat di bawah pengaruh konfrontasi.

Jenis-jenis konflik dalam organisasi

Orang yang bekerja di organisasi, syarikat, institusi yang berbeza, tidak sama di antara mereka, sehingga mereka melihat keadaan profesional yang berfungsi dengan cara yang berbeza. Perbezaan persepsi menimbulkan permulaan perbezaan pendapat dalam sikap dan perbezaan kedudukan.

Konsep dan jenis konflik

Di perusahaan, konflik disebabkan oleh percanggahan antara tingkah laku sedar satu pihak yang bertentangan dan kepentingan peserta lain.

Secara amnya diterima bahawa pengurus, secara purata, membelanjakan kira-kira 20% masa kerja mereka untuk mengawal selia konfrontasi dan menyelesaikannya. Untuk menangani secara berkesan perlanggaran akibat interaksi subjek, seseorang harus tahu konflik, jenis konflik, contohnya, cara kejadian dan penyelesaiannya.

Bergantung pada faktor-faktor yang menimbulkan kemunculan situasi konfrontasi, ahli sosiologi mengenal pasti jenis berikut: perlanggaran matlamat, perbezaan pandangan, konflik perasaan.

Sekiranya terdapat konflik objektif, para peserta dalam proses itu secara berbeza mewakili keadaan organisasi yang dijangka pada masa akan datang. Divergensi pandangan, ketidakkonsistenan idea, cara yang berbeza yang digunakan untuk menyelesaikan masalah adalah jenis kedua. Menyelesaikan konflik jenis ini memerlukan lebih banyak masa daripada menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh perbezaan matlamat. Jenis ketiga dilahirkan dalam keadaan di mana pihak-pihak dicirikan oleh perbezaan perasaan dan emosi yang membentuk dasar hubungan mereka antara satu sama lain.

Ahli konflik dan pengurus moden bersetuju bahawa apa-apa konfrontasi dalam organisasi tidak semestinya mempunyai fungsi yang merosakkan (pembangkang merosakkan). Selalunya dalam organisasi, konflik mempunyai kesan positif. Konflik tersebut dipanggil konstruktif. Walaupun mereka mempunyai kesan negatif ke atas pasukan, menghalang kepuasan keperluan dan, secara umum, pencapaian matlamat syarikat, konflik masih mempunyai aspek positif, contohnya, dengan membantu mendedahkan kepelbagaian sudut pandangan, membangunkan strategi produksi yang lebih optimum.

Jenis tingkah laku dalam konflik

Cari dua individu yang sama yang mempunyai tabiat yang sama, rasa, minat yang sama, oleh itu, antara individu dalam perjalanan sebarang perselisihan interaksi yang tahan lama, pertembungan, percanggahan, situasi konfrontasi akan timbul.

Situasi sedemikian boleh membahayakan hubungan yang ada dan pada masa yang sama memperkaya mereka, menggalakkan persefahaman bersama dan membina kepercayaan.

Untuk berjaya mengatasi konfrontasi yang sedia ada, perlu mengambil kira jenis-jenis konflik, contoh-contoh tingkah laku konflik, gaya tindak balas tingkah laku dalam situasi konfrontasi.

Selalunya, orang berkelakuan dalam situasi konflik dalam satu-satunya cara biasa bagi mereka, kerana mereka tidak mengesyaki bahawa mereka boleh bertindak dengan cara yang berbeza, kerana mereka tidak tahu cara lain untuk menyelesaikan masalah.

Ahli psikologi K. Thomas mengumpulkan semua tindak balas tingkah laku terhadap situasi konfrontasi mengikut dua kriteria utama, iaitu, aspirasi individu untuk mempertahankan kepentingan peribadi (yakni ketegasan) dan aspirasi individu untuk mengenali kepentingan subjek lain (kerjasama). Berdasarkan kriteria di atas, beliau mengenal pasti lima jenis utama tingkah laku konfrontasi: persaingan atau persaingan, penyelesaian atau penyesuaian, penghindaran atau penghindaran, kerjasama dan kompromi.

Setiap jenis tingkah laku yang diterangkan dicirikan oleh kehadiran kelebihan, serta ciri-ciri negatif, boleh memenuhi keperluan satu keadaan dan sama sekali tidak sesuai dengan yang lain.

Di samping itu, orang boleh dibahagikan kepada "pemikir", "pengamal" dan "pengantara" mengikut tingkah laku mereka dalam konflik.

Pemikir dibezakan dengan berhati-hati dalam kata-kata dan tindakan, mereka memberi lebih perhatian kepada pemikiran melalui strategi tingkah laku mereka sendiri, membina struktur bukti yang kompleks untuk membuktikan tidak bersalah dan kegagalan lawan.

Pengamal mematuhi peraturan: serangan adalah pertahanan terbaik. Mereka cenderung untuk meremehkan hasil konfrontasi kerana keberkesanan motif mereka sendiri, keinginan mereka untuk mencapai hasil yang dikehendaki dengan apa-apa cara.

Interlocutors adalah wujud dalam keramahtamahan, akibatnya mereka terdedah kepada perubahan dalam mood emosional pasangan. Oleh itu, mereka cuba melancarkan salah faham pada masa yang tepat, untuk meminimumkan ketegangan dalam hubungan.

Tonton video itu: RBT T2 Percanggahan Fizikal (Disember 2019).

Загрузка...