Kebolehan komunikasi adalah kualiti yang diperoleh seseorang, yang ditunjukkan dalam keupayaan seseorang untuk menggunakan keupayaannya untuk membina interaksi yang produktif dengan cara yang paling kualitatif dan mencukupi. Dalam paradigma saintifik, kepelbagaian adalah kualiti, yang menunjukkan bukan sahaja keupayaan individu untuk berkomunikasi, tetapi juga untuk mencari keserasian, untuk membina hubungan dengan orang lain. Ia mewujudkan dirinya dengan keupayaan yang tinggi untuk bekerja bersama, dan bukan hanya sebagai peserta, tetapi juga sebagai pemimpin dan penganjur jenis aktiviti ini. Ini adalah titik penting dalam beberapa kegiatan yang berorientasikan pelanggan atau berorientasikan komunikasi, tetapi selain itu, kebolehan berkomunikasi sering menjadi bonus tambahan dalam arah lain kerja utama.

Dalam bidang komunikasi atau persahabatan yang intim, kerendahan hati membayangkan keupayaan untuk mewujudkan hubungan produktif. Dengan contoh kehidupan, ini dapat dinyatakan sebagai keupayaan seseorang untuk mengekalkan dialog yang menarik untuk jangka masa yang panjang, keupayaan untuk menarik perhatian para pengantara, untuk menyokong, serta beberapa unsur pemahaman empati terhadap orang-orang di sekelilingnya. Dari sudut pandangan negatif, kata sosiabiliti tepat dalam interaksi antara interpersonal boleh disamakan dengan bicara atau curiga, tetapi konsep ini tidak mencerminkan keseluruhan makna sebenar istilah ini.

Apa maksudnya

Kemahiran berkomunikasi tinggi seseorang, dan juga penurunan tahap keramahtamahan bukanlah sifat seseorang. Parameter-parameter ini dibentuk secara individu disebabkan oleh kesan banyak faktor, termasuk jenis sistem saraf, keunikan interaksi bangunan dalam keluarga ibu bapa, jenis pendidikan, pilihan individu seseorang yang terinspirasi dari buku dan masyarakat sekitarnya. Kumpulan rakan sebaya dan tempat individu di dalamnya, psychotrauma yang dihasilkan, atau sebaliknya cerita-cerita kejayaan, kompleks, dan harga diri yang tinggi juga menandakan tahap keramahtamahan. Setakat yang dapat dilihat dari faktor-faktor yang menyumbang kepada kemahiran interpersonal, kualiti ini tidak dapat dibentuk pada usia tertentu, tetapi juga pada dasarnya tidak menyiratkan versi pembangunan akhir.

Dalam beberapa keadaan, seseorang mungkin menunjukkan kemahiran berkomunikasi tinggi, sementara, mengubah persekitaran sosial, atau persepsi diri, tahap ini mungkin menurun ke peringkat yang rendah. Kesedaran tentang peranan sosial mereka (sama ada diberikan secara mandatori atau dikenakan oleh kumpulan rujukan) sebahagian besarnya menentukan ciri-ciri tingkah laku manusia, termasuk komunikasi. Oleh itu, dalam persekitaran di mana anda dibentangkan sebagai anak perempuan, saudara, anak, isteri, tahap kemahiran komunikasi dapat meningkat jika tidak ada masalah keluarga. Mereka yang menganggap diri mereka sebagai pemimpin boleh melihat sendiri inspirasi dan keupayaan untuk berunding dengan sesiapa sahaja di dalam pejabat, sambil kehilangan kemahiran ini dalam situasi biasa.

Adalah dipercayai bahawa asas kemahiran komunikasi adalah kurangnya prejudis terhadap orang lain, cara mereka untuk mengatur kehidupan mereka sendiri, serta sikap, nilai-nilai dan pandangan dunia yang sama. Secara kasar, penilaian kurang awal boleh didapati pada permulaan dialog, minat yang lebih tulus, soalan sebenar dan semula jadi, dan keterbukaan terhadap persepsi pendapat orang lain. Kebalikan dari kualiti ini adalah kepatuhan kepada label dan konsep, serta rendaman ke dalam ilusi yang tidak masuk akal bahawa jika anda dan orang telah tinggal bersama untuk waktu yang lama, maka anda tahu lebih awal daripada reaksi mereka. Pendapat yang sedemikian tidak dapat dibayangkan tidak hanya dari segi bilangan frasa yang bercakap antara satu sama lain, tetapi juga memudaratkannya secara dalaman, merosakkan salah satu kesempurnaan makna dan peluang pembangunan.

Kerahsiaan selalu menunjukkan dirinya dalam sebuah syarikat, orang itu berbeza kerana menarik bagi majoriti untuk berinteraksi, gerak isyarat dan ekspresi wajahnya, serta cara menyampaikan maklumat, unik dan menarik. Ia boleh dikatakan bahawa kualiti pencerita yang baik semestinya hadir, apabila mana-mana cerita dikemukakan dengan jelas, dan bahkan maklumat membosankan dibentangkan dengan mahir dalam tafsiran yang menarik. Adalah penting untuk tidak mengelirukan kerahsiaan dan manifestasi seperti perbualan atau keramahtamahan. Dalam kes lain, seseorang boleh menghasilkan banyak perkataan setiap unit masa, tetapi cerita itu akan membosankan, atau orang itu mungkin seorang pencerita yang hebat, tetapi semua naratif tidak mempunyai matlamat utama.

Sosiabiliti sentiasa mempunyai matlamat tertentu - rundingan dengan pelanggan yang tidak puas, keperluan untuk meyakinkan lawan anda, membuat kesan yang baik, menyelesaikan konflik, memujuk orang untuk membuat keputusan yang diperlukan dan banyak lagi.

Dia yang berkomunikasi dengan sangat maju tidak akan berbual-bual ketika dia memahami pengaruh sebenar dan makna kata yang benar. Biasanya orang-orang ini mempunyai ucapan dan tulisan yang mantap, tahap pengetahuan umum yang tinggi, serta kebijaksanaan dalaman dan budaya komunikasi. Ciri utamanya ialah para penggiat menikmati, manfaat, dan sekurang-kurangnya pembangunan minimumnya sendiri atau membuka cara baru untuk merealisasikan tindakan atau pantulan baru.

Kebaikan dan keburukan kualiti ini

Apabila extrovert menguasai dunia, keramahtamahan diakui sebagai salah satu sifat yang paling diingini. Dalam banyak kekosongan, ciri ini sesuai dengan pelbagai mandatori, semasa wawancara dan hanya menulis potret anda sendiri, sebutan kemampuan komunikasi yang maju selalu memberikan kelebihan seseorang, dan dalam kehidupan sehari-hari mereka lebih suka berteman dengan orang tersebut.

Populariti kerendahan hati disebabkan oleh fakta bahawa ia membawa banyak perkara yang positif, bukan hanya dengan sendirinya, tetapi juga memberi sokongan kepada ciri-ciri berkaitan dan berguna yang lain. Orang semacam itu sentiasa lebih berjaya, kerana dia boleh berunding dengan orang lain, mempromosikan kepentingannya sendiri atau cekap keluar dari konflik itu. Ada kemahiran memahami lawan, sehingga teman-teman sering berteman dengan tim semacam itu, belum lagi komunikasi informal - semua orang merasa dipahami, unik, menarik, dan tidak menganggap bahwa kelebihan ini tidak dimiliki oleh mereka.

Sifat ini mempunyai kesan positif bukan sahaja untuk membina hubungan, tetapi juga pada kesejahteraan orang itu sendiri, memberikan keyakinan dan ketenangan. Ini adalah peluang yang pertama untuk bertindak balas terhadap keadaan yang berubah-ubah, menyelesaikan konflik, atau mengubah perkara-perkara di dalam arah yang menggalakkan. Hormat antara lain juga merupakan bonus - mereka boleh mendapatkan nasihat atau dengan permintaan untuk bercakap dengan seseorang, untuk mempengaruhi keputusan seseorang. Biasanya, bantuan dalam hal-hal sedemikian diingatkan untuk masa yang lama, yang bermaksud bahawa seseorang bukan sahaja dapat mencari bantuan dengan menggunakan kemahirannya, tetapi orang lain akan memberikannya sendiri, mengingati bagaimana mereka membantu mereka.

Kerahsiaan memberikan keyakinan dan aktiviti dalam kehidupan, membantu direalisasikan, dan oleh itu meningkatkan tahap cita-cita. Bukan semua orang mahu mempunyai bawahan yang lebih banyak dan menunjukkan dirinya dengan sisi kualitatif. Takut persaingan, rasa rendah diri di sebelah orang itu boleh mencetuskan pemecatan yang tidak dibiarkan atau halangan aktiviti normal. Ia adalah sama dalam hubungan, apabila pada mulanya sifat ini tertarik, kerana ia bertujuan untuk berkomunikasi dengan satu, tetapi kemudian ternyata bahawa seseorang berinteraksi dengan semua orang dengan cara ini. Pada yang terbaik, kecemburuan dan penjelasan yang berterusan tentang hubungan dengan siapa yang lebih mahal akan diikuti, dalam kes yang paling teruk, orang yang berkomunikasi dengan orang yang keluar mula mengembangkan kompleks berat, traumatisasi kekal berlaku dan keadaan orang semakin bertambah. Orang yang mempunyai tahap kemahiran komunikasi yang tinggi mungkin tidak memahami apa yang terjadi dengan interaksi sebelum ini yang baik, cuba menyelamatkan hubungannya, dan akibatnya mengembangkan kompleksnya sendiri berkenaan dengan manifestasi diri yang bermanfaat dan menyenangkan sebelumnya.

Mengenai orang itu sendiri, terdapat juga akibat negatif dari keramahtamahan yang semakin tinggi, yang turun ke keperluan untuk memilih dengan teliti tempat kerja dan kedudukan yang dipegang. Jika ini adalah aktiviti yang berkaitan dengan nombor dan teknologi, maka tidak lama lagi sama ada pembakaran emosi akan berlaku, atau alam semula jadi akan mengambil alih dan keperibadian akan mulai melebihi kuasa dan arahannya. Satu lagi perkara yang disertakan adalah artistry yang meningkat, yang sangat menarik ketika seseorang mengatakan sesuatu, tetapi ia mungkin kelihatan terlalu kiasan, yang pada akhirnya, dengan momen yang halus dan intim, dapat disalah tafsir.

Bagaimana untuk membangunkan kemahiran interpersonal

Perkembangan kemahiran komunikasi adalah topik yang popular di kalangan psikolog, jurulatih dan jurulatih dari pelbagai bidang perniagaan, serta unsur-unsurnya boleh hadir dalam mana-mana program pertumbuhan peribadi, kerana keupayaan untuk berkomunikasi adalah sebahagian daripada perkembangan di dunia sosial. Terdapat juga beberapa cadangan, dengan menggunakan mana seseorang itu dapat secara bebas meningkatkan kebolehan retorisnya, karismatik dan ramah, dan pada masa yang sama meningkatkan tahap keyakinan diri.

Keutamaan pertama ialah dengan berhenti mengelakkan semua peluang komunikasi. Jika sebelum ini anda cuba melepaskan diri dari sebuah parti di mana tidak semua orang biasa atau memerintahkan barang di Internet, agar tidak berinteraksi dengan perunding, sekarang anda perlu mencuba, sekurang-kurangnya tidak secara khusus untuk tidak mengecualikan kemungkinan interaksi. Pada peringkat pertama, anda tidak perlu menegangkan diri sendiri dan menjadi pemula komunikasi sendiri, sudah cukup untuk menunggu aktiviti, dan ketika anda mengatasi kekokohan, maka akan semakin nyata.

Sebelum komunikasi yang dirancang, lebih baik merancang keseronokan anda dari masa ini daripada pilihan melarikan diri. Walaupun anda memahami bahawa tiada apa yang menyenangkan akan berlaku, dan anda tidak akan mendengar apa-apa yang baru, disarankan untuk memikirkan bagaimana anda boleh mengembangkan perbualan. Sekiranya ini adalah pertarungan di tempat kerja, maka anda boleh mula mencadangkan penyelesaian sendiri dan meminta bos mengenai kerjasama, maka pilihan untuk ancaman dan penghinaan dikurangkan. Jika seorang kawan datang kepada anda, sentiasa memberitahu pengalaman yang sama, maka segera ambil inisiatif ini dengan tangan anda sendiri, mulakan ceritamu sendiri atau bawa dia ke sesi di panggung wayang atau di taman.

Asas komunikasi dikurangkan kepada manifestasi aktiviti yang berterusan. Halo terlebih dahulu, tunjukkan orang yang anda perhatikan dia. Ini terutama berlaku di bandar-bandar besar dan syarikat, ketika orang hanya mencari untuk mencari tahu apakah mereka ingin berinteraksi dengan mereka. Senyuman dan salam akan cukup untuk memulakan dialog, dan jika dia tidak bersedia untuk interaksi, maka anda hanya meninggalkan kesan yang menyenangkan.

Apabila dialog sudah bermula, cuba elakkan formaliti yang merosakkan sebarang interaksi. Kepentingan sopan standard mesti dijawab sedikit lebih daripada kenyataan bahawa semuanya adalah perkara biasa. Oleh itu, pengantara muncul, yang mana akan berpegang pada penerusan perbualan. Selain hakikat bahawa diri sendiri menceritakan tentang diri anda sendiri, pastikan anda ingat bahawa dari saat-saat peribadi anda diberitahu dan pada mesyuarat berikutnya mengambil minat. Perkara utama yang secara semulajadi meningkatkan kemahiran komunikasi - minat yang ikhlas dalam penganalisis. Berhenti memahami walaupun kenalan lama dari perspektif biasa, tanyakan kepada mereka soalan-soalan yang tidak dijangka, meminta nasihat, berkongsi pendapat anda.

Tonton video itu: ANGKAT SUMPAH KERAHSIAAN 169 PEGAWAI KADET AKADEMI TD MULAKAN LATIHAN 16 MEI 2018 (September 2019).