Psikologi dan Psikiatri

Komunikasi dengan orang ramai

Komunikasi dengan orang ramai - ia adalah siaran mesej atau pertukaran data yang berlaku antara individu melalui alat komunikasi tertentu, seperti ucapan atau gerak isyarat. Walau bagaimanapun, konsep komunikasi dengan orang lebih luas dan meliputi hubungan manusia, interaksi kumpulan sosial dan bahkan seluruh negara.

Komunikasi orang antara satu sama lain bertujuan untuk mewujudkan kenalan. Tanpa komunikasi tidak boleh melakukan mana-mana bidang aktiviti manusia. Untuk keberkesanan komunikasi memerlukan aliran maklumat secara lisan atau secara bertulis. Aliran sedemikian harus bersifat timbal balik.

Psikologi komunikasi dengan orang

Keupayaan untuk berkomunikasi secara cekap dan cekap membina pelbagai jenis hubungan antara individu di dunia moden hanya perlu. Setiap hari, orang berinteraksi antara satu sama lain. Dalam proses interpersonal interaksi, beberapa individu bertindak pada orang lain dan sebaliknya.

Dari segi sains psikologi, komunikasi dengan orang lain akan selamat dan berkesan hanya apabila kepentingan bertepatan. Untuk interaksi yang selesa, perlu kedua-dua pihak bertepatan. Malah orang yang benar-benar tidak berkomunikasi, jika kita menyentuh topik yang menarik kepadanya, ia akan dibincangkan.

Untuk keberkesanan dan keselesaan perbualan, anda mesti belajar memahami rakan komunikasi anda, menjangkakan kemungkinan reaksinya terhadap kenyataan tertentu. Untuk tujuan ini, di bawah adalah beberapa teknik mudah untuk komunikasi yang berjaya antara orang.

Terdapat helah yang terkenal, yang dipanggil kesan Franklin, selepas nama pemimpin politik terkenal Amerika yang memiliki bakat yang besar dan merupakan keperibadian yang luar biasa. Untuk mendapatkan kepercayaan seorang individu yang tidak dapat mencari bahasa yang sama dan tidak memperlakukannya dengan baik, Franklin meminjam buku dari orang ini. Selepas kejadian ini, hubungan itu mula mempunyai watak yang mesra. Makna tingkah laku ini terletak pada perkara berikut: individu percaya bahawa apabila dia diminta sesuatu, pada masa yang akan datang orang yang dia bantu, jika perlu, akan bertindak balas terhadap permintaannya. Dengan kata lain, individu yang meminta perkhidmatan itu menjadi menguntungkan bagi orang yang memberikan perkhidmatan tersebut.

Teknik berikut dipanggil "pintu terus ke dahi." Sekiranya ada sesuatu yang diperlukan oleh pengantara, anda harus meminta lebih daripada yang diperlukan. Sekiranya anda menerima penolakan, maka pada mesyuarat yang akan datang anda dengan selamat dapat menanyakannya lagi. Lagipun, seseorang yang mengabaikan permintaan anda, akan merasa menyesal dan kali seterusnya tidak mungkin menolak, mendengar cadangan yang lebih munasabah.

Secara ketara meningkatkan interaksi komunikatif pengulangan automatik pergerakan dan kedudukan tubuh para pengadil. Ini disebabkan oleh fakta bahawa ia adalah wujud dalam seseorang untuk bersimpati dengan orang yang sekurang-kurangnya sedikit seperti dia.

Untuk mewujudkan suasana mesra semasa perbualan, pastinya anda perlu menghubungi orang yang anda sedang bercakap. Dan agar rakan komunikasi merasa simpati bagi pengantara, anda perlu memanggilnya kawan anda semasa perbualan.

Komunikasi yang efektif dengan orang yang berlainan tidak menunjukkan tanda-tanda kepada individu cacat keperibadiannya. Jika tidak, anda hanya boleh menghidupkan seseorang dari orang yang berfikiran sama dengan musuh. Walaupun anda benar-benar tidak bersetuju dengan pandangannya, anda masih perlu mencari titik hubungan dan, pada petunjuk seterusnya, mulakan ayat dengan ungkapan persetujuan.

Hampir semua individu mahu didengar dan didengar, dan sebagai hasilnya, anda perlu memenangi mereka semasa perbualan, dengan menggunakan refleksi untuk tujuan ini. Iaitu, perlu dalam proses komunikasi untuk mengulangi mesej berkala secara berkala. Dengan cara ini anda membina persahabatan. Ia akan menjadi lebih berkesan untuk mengubah replika yang didengar menjadi hukuman interogatif.

Kaedah komunikasi dengan orang

Komunikasi dengan orang lain dianggap sebagai salah satu komponen yang paling penting dalam kejayaan kehidupan. Agar interaksi komunikatif menjadi lebih berkesan, beberapa peraturan mudah telah dibangunkan, pemeliharaan yang akan menjadikan komunikasi dengan orang-orang selesa, berkesan dan cekap.

Dalam sebarang perbualan, anda perlu ingat bahawa kunci keberkesanannya adalah perhatian kepada rakan komunikasi. Ia adalah dari permulaan perbualan, mengekalkannya dalam nada yang diberikan dan penyelesaian yang harmoni bahawa ia bergantung sama ada penceramah itu mencapai tugas atau tidak. Seseorang yang berpura-pura mendengar, tetapi pada hakikatnya hanya prihatin terhadap orangnya sendiri dan secara tidak sengaja menyisipkan isyarat atau menjawab soalan, jelas membuat kesan buruk terhadap pengantara.

Orang tidak selalu dapat dengan serta-merta dan jelas membentuk pemikiran mereka. Oleh itu, jika anda melihat apa-apa tempahan dalam ucapan penceramah, perkataan atau frasa yang tidak tepat, maka lebih tepat untuk tidak memberi perhatian kepada mereka. Ini akan memberi peluang kepada orang lain untuk berasa lebih selesa dengan anda.

Berkomunikasi orang dengan satu sama lain akan menjadi tidak berkesan jika perbualan berwarna oleh pengabaian. Jadi, sebagai contoh, frasa seperti: "Saya berlalu dan memutuskan untuk melihat anda sebentar" sering menyembunyikan ketidakpedulian atau keangkuhan.

Tidak disyorkan untuk bertanya dalam perbualan yang anda tahu jawapannya. Lagipun, ia lebih cenderung menyebabkan kehilangan rasa hormat kepada orangnya sendiri dan membuat reputasi sebagai orang yang terlalu naif.

Oleh kerana komunikasi yang berkesan dengan orang-orang menyiratkan pematuhan irama tertentu ucapan, anda tidak harus keterlaluan dengan monolog. Tidak boleh dilupakan bahawa setiap personaliti dicirikan oleh ciri-ciri semata-mata individu dalam ucapan dan aktiviti mental, oleh itu, dalam perbualan, perlu untuk menggunakan jeda sebentar secara berkala.

Masalah dalam berkomunikasi dengan orang juga bergantung kepada perbezaan antara gaya interaksi komunikasi antara separuh yang kuat dan lemah manusia. Perbezaan seksual antara orang-orang diwujudkan dalam makna isyarat mereka, bentuk cara bukan lisan yang digunakan, seperti ekspresi muka, gerak isyarat, dan lain-lain. Ucapan wanita dicirikan oleh permintaan maaf yang kerap dan persoalan di akhir replika, ketidakmampuan untuk menerima pujian tanpa keberatan, ekspresi emosi yang jelas, keaslian, penggunaan petunjuk atau tidak langsung kata-kata, penggunaan ayat seruan dan kata-kata, struktur yang lebih cekap ucapan, pelbagai nada dan perubahan mendadak mereka, suara yang tinggi dan peruntukan utama ph masa, senyuman tetap dan pergerakan yang disertakan.

Bertentangan dengan kepercayaan popular, separuh lelaki manusia bercakap lebih banyak daripada wanita. Mereka cenderung mengganggu lebih banyak pengintip, mereka lebih kategoris, mereka cuba untuk mengawal subjek dialog, mereka sering menggunakan kata nama abstrak. Kalimah lelaki lebih pendek berbanding wanita. Lelaki lebih sering menggunakan kata nama dan adjektif tertentu, dan wanita menggunakan kata kerja.

Peraturan asas untuk berkomunikasi dengan orang ramai:

  • dalam proses interaksi komunikatif, individu harus diperlakukan sedemikian rupa sehingga mereka dapat merasakan orang pintar, menarik dan orang yang menarik;
  • apa-apa perbualan harus dijalankan tanpa gangguan; pengantara mesti merasakan bahawa rakan komunikasinya menarik, oleh itu, dia mesti menurunkan intonasi pada akhir isyarat, mengangguk kepalanya semasa komunikasi;
  • sebelum menjawab pengantara, seseorang harus berhenti seketika selama beberapa saat;
  • perbualan mesti diiringi dengan senyuman yang ikhlas; orang yang palsu, tidak sedarkan diri dengan segera mengiktiraf, dan anda kehilangan pelaku hubungan;
  • mesti diingati bahawa orang yang yakin dengan diri mereka sendiri dan dalam apa yang mereka katakan menyebabkan simpati tidak bersyarat berbanding dengan individu yang tidak selamat.

Seni berkomunikasi dengan orang

Begitu juga di jalan kehidupan ada pelbagai individu - dengan beberapa daripada mereka mudah dan menyenangkan untuk berkomunikasi, dan dengan yang lain, sebaliknya, agak sukar dan tidak menyenangkan. Dan kerana komunikasi merangkumi hampir semua bidang aktiviti manusia, belajar bagaimana menguasai seni interaksi komunikatif adalah suatu keperluan untuk realiti kehidupan moden.

Seseorang yang sempurna tahu seni interaksi komunikatif selalu menonjol di kalangan individu lain, dan perbezaan tersebut hanya berkaitan dengan aspek-aspek positif. Lebih mudah bagi orang-orang seperti itu untuk mendapatkan pekerjaan yang bergaji tinggi, mereka bergerak naik kerjaya dengan lebih cepat, mereka sesuai dengan pasukan yang lebih mudah, membuat kenalan baru dan membuat kawan baik.

Komunikasi dengan orang yang tidak dikenali tidak seharusnya bermula dengan topik yang serius dan penting. Lebih baik memulakan dengan topik yang neutral, secara beransur-ansur bergerak ke perkara yang lebih penting tanpa merasa malu.

Ia juga tidak disyorkan untuk membicarakan masalah kewangan, masalah dalam urusan keluarga atau kesihatan. Secara umum, komunikasi dengan orang yang tidak dikenali tidak membayangkan penggunaan topik peribadi. Jangan cakap tentang berita buruk sama ada. Memandangkan ada kemungkinan bahawa para pengintip boleh dimaklumkan oleh topik tersebut, sebagai akibatnya, dia akan mencari alasan untuk mengelakkan perbualan. Tidak perlu membincangkan kemunculan rakan biasa dalam proses perbualan. Gossip tidak akan meningkatkan daya tarikan anda di mata orang lain.

Kategori dalam perbualan juga tidak dialu-alukan. Ia hanya akan mengasingkan pemuka dari anda. Ia tidak digalakkan untuk membantah atau menafikan apa-apa. Lagipun, individu yang bersedia mempertahankan haknya dalam pertikaian ganas, walaupun dia 100% pasti akan menjadi sama sekali tidak berkepentingan sebagai rakan komunikasi. Orang lebih cenderung untuk mengelakkan sebarang interaksi dengan orang tersebut.

Sekiranya timbul perselisihan dalam proses komunikasi, maka seseorang itu tidak boleh menaikkan nada, mempertahankan pandangan seseorang atau memberi hujah. Lebih baik cuba untuk tidak membawa komunikasi dengan orang yang berlainan kepada situasi kontroversi atau konflik. Bermula dengan perbualan, anda perlu ingat bahawa pengantara yang tahu bagaimana menyampaikan pemikirannya dengan ringkas dan jelas menyampaikan penghormatan yang paling besar.

Menghapuskan parasit perkataan yang obsesif yang terdapat dalam ucapan kebanyakan orang. Mencampur perbualan dengan set anekdot atau cerita lucu akan hanya menyebabkan kebosanan, dan anda akan menjadi ahli perbualan yang membosankan, membosankan. Yang paling boleh diterima dalam perbualan itu dianggap sebagai jenaka, digunakan dengan tepat. Anekdot terbaik adalah yang diberitahu kepada laman web ini. Jokes tentang membina dan pertumbuhan, kekurangan rupa atau nama keluarga dianggap sebagai bentuk yang tidak baik. Ia dianggap tidak sopan untuk membincangkan topik yang tidak biasa kepada semua peserta dalam proses komunikatif. Ia tidak boleh diterima untuk memberi ulasan kepada anak-anak lain, kecuali dalam kes di mana ibu bapa mereka tidak berdekatan. Lagipun, memandangkan fungsi pendidikan mereka, anda mungkin akan menyakiti perasaan mereka. Ia dianggap tidak bijak untuk menyatakan hasrat seorang wanita yang tidak terlalu muda untuk berkahwin. Juga, jangan memberi nasihat mengenai topik ini.

Seni berkomunikasi dengan orang adalah seperti berikut:

→ semasa perbualan, tidak disarankan untuk mengajukan soalan mengenai topik profesional hanya jika mereka tidak berkaitan secara langsung dengan subjek perbincangan utama;

→ jangan tanya tentang kaedah rawatan atau bagaimana untuk menyediakan penyataan tuntutan dengan doktor atau peguam yang kadang-kadang melawat tetamu; ada masa rasmi untuk mendapatkan jawapan kepada soalan anda;

→ apabila perbualan berlaku dan salah seorang peserta menceritakan kisah atau memberitahu maklumat yang berkaitan dengan topik perbualan, ia tidak sopan untuk melihat sepintas lalu pada jam tangannya, melihat cermin, atau mencari sesuatu di dalam begnya, poket; Dengan tingkah laku sedemikian, anda boleh mengelirukan rakan anda dengan berfikir dan menunjukkan kepadanya bahawa ucapannya telah membosankan anda, iaitu. hanya menghina dia;

→ komunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan membayangkan, di atas semua, kesedaran; adalah perlu agar tidak ditangkap oleh emosi seseorang sendiri dalam setiap kes provokasi yang sengaja atau tidak sedar;

→ adalah perlu untuk cuba mengembangkan keupayaan untuk menarik diri daripada keadaan semasa, dan melihatnya seolah-olah dari luar, tanpa terlibat secara emosional dalam pertengkaran, konflik atau tindakan yang tidak diingini.

Sekiranya orang yang anda perlu berkomunikasi adalah tidak menyenangkan kepada anda, maka anda perlu cuba memahami apa yang menyakitkan hati anda dan menyebabkan tidak suka. Ini adalah bagaimana psikologi subjek disusun, bahawa seseorang boleh menjadi cermin untuk yang lain. Biasanya, orang dapat melihat orang lain seperti cacat yang ada pada diri mereka sendiri. Oleh itu, jika anda memberi perhatian kepada fakta bahawa sesuatu mengganggu anda dalam seseorang, maka anda harus memberi perhatian, pertama sekali, kepada diri anda sendiri. Mungkin kecacatan ini juga ada dalam diri anda? Selepas analisis sedemikian, individu yang mengganggu anda akan berhenti merengsa.

Jangan lupa bahawa tidak ada satu ratus peratus personaliti negatif atau benar-benar positif. Setiap orang mendapat baik dan buruk. Sering kali, tindakan agresif atau kelakuan yang menantang orang menunjukkan bahawa mereka mempunyai masalah dalaman dan konflik. Sesetengah individu tidak tahu bagaimana untuk bertindak dengan cara yang berbeza, kerana model tingkah laku sedemikian telah dimasukkan ke dalamnya walaupun dalam keluarga. Oleh itu, marah kepada mereka adalah latihan bodoh dan tidak berguna yang hanya membebaskan kekuatan dan mengganggu keharmonian rohani.

Komunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan harus dilihat sebagai pelajaran, setiap orang yang tidak menyenangkan dalam perjalanan - sebagai guru. Dan komunikasi dengan orang yang baik dan rakan sejawat yang menyenangkan akan meningkatkan mood anda, membantu meredakan ketegangan, meningkatkan mood emosi untuk sepanjang hari. Secara umum, pengetahuan dan pengalaman dapat diambil dari komunikasi apa pun, jika anda berhenti terlalu emosional mengalaminya.

Komunikasi dengan orang yang lebih tua

Keperluan untuk berkomunikasi dengan orang sangat jelas pada usia tua, ketika anak-anak dan cucu telah meninggalkan tiri mereka yang asli, pekerjaan kegemaran mereka ditinggalkan, dan hanya melihat opera sabun dalam selang-selang antara kunjungan saudara-mara.

Penuaan menghasilkan keadaan kesihatan yang lebih buruk di kalangan orang tua, dan akibatnya harga diri mereka berkurangan dan rasa rendah diri mereka sendiri dan peningkatan rasa tidak puas diri mereka sendiri. Individu warga tua mengalami "krisis identiti". Ia dicirikan oleh perasaan tertinggal di belakang kehidupan, penurunan keupayaan untuk menikmati kehidupan sepenuhnya. Akibatnya, keinginan untuk berundur, pesimisme dan hypochondria mungkin muncul. Dalam kes sedemikian, ia adalah sangat penting untuk berkomunikasi dengan orang yang baik, dan jiwa yang lebih baik.

Di antara orang yang lebih tua, salah satu sebab penyimpangan interaksi komunikatif adalah kesukaran untuk melihat dan memahami data yang diperoleh, kerentanan mereka terhadap tingkah laku rakan komunikasi berhubung dengan mereka, pendengaran yang berkurang. Ciri-ciri ini, dan masalah yang timbul daripada mereka dalam berurusan dengan orang tua, mesti diambil kira.

Untuk mengelakkan salah faham dalam menangani orang yang lebih tua, disarankan untuk berhati-hati untuk didengar dan difahami dengan betul.

Komunikasi dengan orang yang lebih tua harus menolak pengenaan pandangan dan nasihat mereka sendiri kepada orang tua, yang hanya menyebabkan sikap negatif di pihak mereka. Mereka akan melihat ini sebagai pencerobohan ke atas kebebasan mereka sendiri, ruang peribadi dan kemerdekaan. Secara umumnya, apa-apa pengenaan kedudukan seseorang hanya akan membawa kepada rintangan yang tajam dari pengantara, oleh sebab itu keberkesanan interaksi komunikatif akan menderita.

Untuk mengelakkan situasi konflik dengan komunikasi interpersonal dengan orang yang lebih tua, anda harus mengikuti peraturan tingkah laku berikut: jangan gunakan agen konflik dan jangan bertindak balas terhadap faktor konflik. Konflik - ini adalah kata-kata, frasa, kedudukan atau tindakan, manifestasi keunggulan, yang menimbulkan kejadian negatif atau konflik. Ini termasuk pesanan, kritikan tidak berstruktur, ejekan, ejekan, ucapan sindiran, ayat kategori, dll.

Takut komunikasi dengan orang

Setiap individu mempunyai keperluan untuk berkomunikasi dengan orang-orang hampir dari hari-hari pertama kehidupan. Walau bagaimanapun, sesetengah individu, disebabkan oleh pendidikan keluarga yang tidak betul, sekatan kekal, pergantungan hypertrophied, pelbagai situasi kehidupan, tinggi atau, sebaliknya, rendah diri, mempunyai rasa takut berkomunikasi dengan orang lain. Bagi sesetengah orang, ketakutan semacam itu hanya muncul apabila berinteraksi dengan orang yang tidak dikenali, untuk orang lain - dengan semua orang tanpa pengecualian.

Ketakutan komunikasi dengan orang dianggap sebagai jenis ketakutan yang paling sering dihadapi, yang mengganggu kehidupan penuh dan kesedaran diri. Ketakutan semacam ini terdapat pada ramai orang. Selalunya ia disebabkan oleh keperluan untuk mengganggu perbualan di ruang peribadi ahli saling bicara. Так как каждый человек имеет собственную дистанцию для коммуникативного взаимодействия, то когда другой человек вторгается в его личное пространство, у партнера возникает невидимый барьер, препятствующий зарождению общения.

Страх перед коммуникативным взаимодействием ведет к замкнутости, которая усугубляет нелюдимость, необщительность и отчужденность индивида. Вследствие чего у человека меняется отношение к окружающему социуму. Dia mula percaya bahawa mereka tidak memahami dia, mereka tidak cukup menghargai dan memberi perhatian.

Terdapat beberapa teknik yang membantu melawan ketakutan komunikasi dengan orang. Perkara pertama yang perlu dilakukan untuk memenangi ketakutan berkomunikasi dengan manusia adalah untuk memahami sebab kemunculan ketakutan. Untuk keberkesanan interaksi komunikatif dan meningkatkan keyakinan, anda perlu cuba mengembangkan cakrawala anda sendiri, belajar bagaimana menetapkan keutamaan.

Meningkatkan harga diri membantu mengatasi ketakutan berkomunikasi dengan orang lain. Oleh itu, anda perlu mengingati dan menuliskan semua kemenangan, pencapaian, hasil, secara beransur-ansur menambah yang baru, membaca semula mereka setiap hari.

Tonton video itu: 4 Cara Agar Orang Mau Mendengarkan Anda (September 2019).