Psikologi dan Psikiatri

Bagaimana untuk menenangkan seseorang

Situasi dalam kehidupan berlaku agak berbeza, sementara tidak selalu jiwa dapat dengan tenang menanggulangi apa yang sedang terjadi, maka anda memerlukan pertolongan dari orang-orang yang berdekatan. Kekeliruan dari keperluan untuk menstabilkan keadaan orang lain agak difahami, terutamanya apabila ia tidak jelas bagaimana untuk menenangkan seseorang dengan kata-kata di jauh, kerana menghapuskan pengalaman itu bukan sahaja boleh menjadi luar biasa, tetapi mungkin tidak perlu.

Paling penting, saya ingin menenangkan orang yang menangis, kerana jiwa sendiri disusun sedemikian rupa sehingga pandangan air mata orang lain tidak dapat ditolerir. Walau bagaimanapun, kita tidak mengambil kira reaksi-reaksi tersebut di mana pengalaman yang kuat dan proses pemusnahan jiwa boleh berlaku tanpa air mata dan kekalahan yang kuat.

Dalam masa yang sukar

Adalah mungkin untuk membantu seseorang mengatasi pengalaman sukar tanpa mengatur operasi penyelamatan khas atau menyelesaikan kursus dalam psikologi krisis. Perkara utama adalah menjadi perhatian dan sensitif. Jangan tergesa-gesa untuk mengambil langkah aktif dan memberi nasihat tentang bagaimana untuk menenangkan diri, dan mendengar keadaan. Semakin banyak orang yang bercakap, semakin kuat intensiti emosi berkurangan, terdapat situasi apabila menceritakan masalah kepada beberapa kawan secara berturut-turut, emosi negatif hilang, pentingnya peristiwa buruk berkurang atau sebenarnya kenyataan apa yang terjadi benar-benar hilang.

Sekalipun situasi lebih rumit dan memerlukan campur tangan yang sebenar, maka selepas mendengar perhatian dan aktif anda, dengan penyataan sokongan dan menjelaskan pertanyaan, mungkin ada rencana untuk keluar dari situasi ini atau pemikiran semula yang akan datang. Tetapi anda tidak harus memikirkan masalah sama ada - ia satu perkara untuk memberitahu rakan-rakan apa yang sedang berlaku untuk membuang emosi terbakar, dan situasi yang sama sekali berbeza berkembang, jika anda membenarkan seseorang untuk sentiasa menipu dirinya sendiri dengan pengulangan tentang apa yang berlaku. Sebaik sahaja anda melihat bahawa sebutan keadaan yang menyakitkan menyebabkan kemerosotan keadaan, dan bukan bantuan emosi, perlahan-lahan mengubah topik perbualan, mengalihkan perhatian dari perbincangan ke topik tajam. Adalah lebih baik untuk mengalihkan perhatian dan menenangkan orang dengan aktiviti.

Penyertaan dan cadangan untuk membantu, dan dinyatakan dalam bentuk yang lurus, membantu untuk menenangkan seseorang semasa serangan panik. Anda boleh bertanya bagaimana untuk membantu atau menawarkan pilihan anda untuk seseorang sekarang, walaupun perkara kecil (membawa air, balut selimut, rumah angkat, dan lain-lain).

Dan jangan lupa tentang hubungan fizikal - pelukan, tepuk mesra di bahu, menyentuh tangan boleh melakukan lebih daripada apa-apa perkataan. Jika masalah timbul bagaimana menenangkan seseorang di jauh, maka teknik hubungan tidak tersedia, tetapi anda boleh mempengaruhi latar belakang emosi seseorang dengan suara anda sendiri, iaitu kekerasan dan intonasi. Cuba bercakap dengan cara yang diukur, sedikit ditarik, membawa suara anda lebih dekat untuk tidur, yang dalam jumlah, yang berada dalam bunyi intonasi. Mekanisme naluri dari kerja jiwa, yang mustahil untuk tidur, dan jika anda tertidur, aman, maka yang lain akan memiliki persepsi bawah sadar tentang apa yang sedang terjadi sebagai kurang mengancam.

Dalam keadaan yang melampau

Masalah bermasalah yang melampau ialah orang-orang yang telah lama mengenal variasi acara berbeza memberikan reaksi yang tidak dapat diprediksi. Reaksi yang paling biasa adalah panik, kegusaran dan histeria. Ia perlu bekerja dengan mereka dalam pelbagai cara.

Jika seseorang diliputi oleh serangan panik, maka tumpuan pada pernafasan dan objek berdekatan akan membantu menenangkan diri. Pada mulanya, pernafasannya perlu dikawal oleh anda, iaitu. bercakap tentang keperluan untuk mengambil nafas, pastikan bahawa mereka tidak begitu mendalam (hiperventilasi menyebabkan kehilangan kesedaran, yang sudah disempitkan dengan panik) atau terlalu kerap (amplitudo kecil yang boleh menghidupkan nafsu).

Mentransfer perhatian orang dari konsep abstrak atau percubaan untuk menilai perhentian umum mengenai kesejahteraannya - kehangatan dalam anggota badan, kemudahan postur, mintalah dia melakukan kerja kecil (meletakkan perkara bersama-sama, taip mesej).

Dari orang bodoh perlu mengeluarkan kaedah fizikal, dengan mudah berjabat atau menggoncang seseorang. Sejurus selepas penarikan diri dari kegelapan, semua perasaan terpendam mungkin tergesa-gesa, dan histeria akan datang. Di sini perlu mendengar secara senyap-senyap dengan apa-apa teks yang disebut, walaupun dengan ancaman dan penghinaan kepada anda (permintaan maaf akan didengar kemudian apabila orang itu menstabilkan emosi). Sekiranya histeria bertukar menjadi aktiviti fizikal yang mengancam, maka tugasnya semata-mata untuk menahan impuls yang merosakkan - mungkin dengan tangan anda, anda boleh membuangnya dengan air.

Dalam peristiwa yang melampau, persoalan bagaimana untuk menenangkan seseorang yang mabuk adalah sangat penting, kerana bahaya dari reaksinya yang tidak berakal dan lebih emosional dapat mengakibatkan akibat buruk. Kaedah yang sesuai untuk menangani histeria - untuk mendengar atau membuang air apabila anda mendapati bahawa seseorang berhenti mengawal kelakuan mereka sepenuhnya. Mengawal tingkah laku anda sendiri - anda mesti tetap tenang, bercakap secara eksklusif mengenai kes itu. Pilih frasa neutral untuk meyakinkan orang yang tidak mungkin mencetuskan kecemasan emosi yang baru. Dan ada juga cara rahsia - untuk berpura-pura bahawa anda tidak melihat mabuk, jadi anda menafikannya maklum balas emosi dan orang itu sama ada tenang atau bergerak jauh untuk mencari mereka yang menyokong gelombangnya.

Dengan kehilangan rapat

Kematian seseorang yang rapat dengan penyakit itu, dengan tarikh yang boleh diramal atau disebabkan oleh keadaan yang melampau, apabila ia berlaku secara tidak disangka-sangka, sentiasa mempunyai kesan yang mengecewakan kepada mereka yang hidup. Sebagai tambahan kepada mangsa-mangsa yang tersayang, mereka yang akan cuba membantu mereka dan entah bagaimana menenangkan juga mengalami traumatisasi menengah. Ini menjelaskan keghairahan ramai dan ketidakupayaan untuk mencari kata yang tepat untuk meyakinkan seseorang.

Tidak ada resipi yang mampu menghapuskan rasa sakit dari kehilangan dan meyakinkan orang yang telah kehilangan orang yang dikasihi dalam satu frasa ajaib atau tindakan, tetapi anda boleh membantu orang lain hidup melalui kesedihan dan kembali ke kehidupan mereka dengan mencipta model interaksi baru. Jangan cuba untuk mengalih perhatian orang dari apa yang berlaku dengan perbualan atau cadangan aktiviti lain - tempoh pertama masih semua pemikiran akan ditumpukan hanya kepada kematian, dan percubaan anda boleh menyebabkan penggantungan. Sekiranya tidak ada kata-kata, maka lebih baik duduk dan diam, dan anda boleh mula bercakap hanya apabila hantu yang hidup itu bertukar kepada anda, tetapi mendengar apa yang dia katakan kepada anda.

Tugas anda adalah untuk menunjukkan bahawa anda berada berdekatan dan boleh memberikan sokongan. Adalah penting untuk tidak mengatakan frasa ini, tetapi untuk membuatnya jelas pada tahap yang sama sekali berbeza - mengekalkan hubungan tetap. Anda boleh membuat panggilan telefon dan bertanya jika seseorang mempunyai produk, memerlukan bantuan dalam menutup akaun dan mendaftarkan kertas si mati, memandu masuk dan memandu di mana perlu. Ya anda tidak memberi tumpuan kepada apa yang telah berlaku dengan soalan mengenai keadaan kesihatan dan betapa sukarnyanya selepas kerugian. Mungkin suatu ketika, apabila orang itu sendiri bersedia untuk bercakap - dia akan memanggil dan meminta mesyuarat. Kemudian bersiaplah untuk air mata dan pengalaman yang menyakitkan yang tidak diperlukan untuk melakukan sesuatu, cukup untuk mendengar, tetapi dengarkan dengan teliti.

Apa yang tidak boleh dilakukan

Oleh kerana penderitaan orang lain tidak dapat ditolerir bagi mereka yang berada di dekatnya, dan keinginan untuk menenangkan seseorang meningkat sebanyak mungkin dan memerlukan tindakan yang tegas, banyak orang berhenti membimbangkan siapa yang benar-benar perlu menenangkan sekarang dan melakukan kesalahan. Ingat bagaimana seorang ibu berteriak pada anak yang menangis, cuba menenangkannya dengan cara ini, sebagai akibatnya, semua peserta dalam situasi itu semakin meningkat. Adalah perlu untuk mendengar sensasi dan bergerak, jika anda tidak stabil - biarkan orang lain menenangkan diri.

Anda tidak boleh mendedahkan punca kekecewaan seseorang, kerana ia boleh menyakiti banyak. Ya Mereka yang berduka cita untuk mati tidak perlu mengatakan bahawa sekarang mereka lebih baik atau sepatutnya telah berlaku, dan seorang wanita yang mengalami perceraian tidak harus diberitahu tentang kecantikannya dan ketidakpastian seorang lelaki, kerana harga diri sekarang berada di bar bawah, dan penderitaan dari ketidakhadirannya menyakitkan.

Sekiranya anda akan membantu, maka tinggalkan, dan jangan tinggalkan dengan frasa yang anda tiba pada panggilan pertama. Apabila seseorang perlu tenang, dia tidak boleh mencuba realiti secukupnya, memahami apa yang dia perlukan, tetapi dia juga boleh jatuh ke dalam kemurungan yang mendalam, mengambil telefon dan tidak mengingat nombor telefon.

Apabila anda membandingkan penderitaan orang dengan orang lain (anak-anak kelaparan Afrika, orang kurang upaya, tiada tempat tinggal), cuba menunjukkan bahawa seseorang kini semakin buruk, maka sebaiknya anda tidak akan didengar. Dengan tindak balas yang lebih mencukupi, anda boleh belajar reaksi agresif atau menimbulkan keinginan untuk menutup emosi. Apabila anda secara peribadi telah menderita penderitaan atau histeria orang lain, maka tidak termasuk diri anda dari keadaan itu, dan jangan mula memerintahkan orang itu untuk tenang atau beralih. Percayalah, jika seseorang boleh melakukannya, dia akan melakukannya lama dahulu.

Frasa anggaran, bagaimana untuk menenangkan seseorang dengan kata-kata

Kata-kata yang betul-betul dipilih boleh menjadi kuasa penyembuhan yang benar-benar. Perkara pertama yang perlu diingati adalah bahawa semua formulasi perlu menghantar momen positif, tetapi tidak membongkok kayu. Anda boleh mengingat cerita positif tentang orang yang mati, bukannya mengambil nasihat, dengan cepat menjadi terganggu.

Sebagai contoh:

"Saya tidak dapat menahan kesakitan ini bukan awak, tetapi saya boleh menjalani kesakitan ini dengan anda, bersama-sama kita akan menahan segala-galanya"

"Saya minta maaf tentang apa yang berlaku, bagaimana saya boleh membantu?"

"Tolonglah ucapan takziah yang tulus kepada kehilangan, ingat kata-kata yang paling hangat ___!"

"Kami berempati dengan kehilangan awak! Laporan kematian ___ menghantam seluruh keluarga kami"

"Kata-kata tidak dapat menyampaikan semua kesakitan dan kesedihan. Kami sangat bersemangat dengan seluruh keluargamu!"

"Terkejut oleh berita yang menyedihkan, kami berkongsi rasa sakit kehilangan. Lelaki Emas ___, berapa sedikit! Marilah kita ingat ___ selalu!"

Sekiranya seseorang hanya dalam keadaan yang sukar, dan anda faham bahawa dia akan mengalahkannya, maka kata-kata sokongan untuk memegang atau tidak berputus asa adalah agak sesuai - di sini mereka akan hilang. Dalam kes-kes yang rumit, anda boleh bersorak dengan soalan tentang penyertaan dan bantuan anda, atau anda boleh membantu seseorang menjelaskan keadaan untuk dirinya sendiri.

Sebagai contoh:

"Anda boleh bergantung kepada saya"

"Kegagalan anda adalah batu loncatan untuk berjaya."

"Saya di sini untuk membantu"

"Saya percaya kepada anda, anda akan bertahan"

"Selesai adalah permulaan untuk sesuatu yang baru."

"Satu peringkat telah berakhir, yang baru akan bermula"

Apabila anda melihat bahawa rakan anda telah ditutup pada diri sendiri dan hanya boleh bercakap tentang masalah yang menyakitinya, kemudian menterjemahkan topik - bercakap mengenai rama-rama dan rancangan untuk hujung minggu. Jika perbualan dengan anda tidak disokong oleh diri sendiri, maka melibatkan soalan - minta pendapat mengenai saman baru anda dan persidangan yang dirancang, minta memberitahu sesuatu mengenai bidang profesional seorang teman.

Untuk menenangkan seseorang dalam histeria membantu tidak banyak ungkapan semantik, tetapi agak menjejaskan. Ya tenang dan tenang meminta seseorang untuk berfikir tentang kelakuannya mungkin sia-sia, tetapi jeritan yang dahsyat dengan perintah untuk diam dapat dengan mudah membawanya.

Sekiranya seseorang tidak boleh dilakukan, tindakannya cukup untuk apa yang sedang berlaku, tetapi sukar untuknya, kemudian bincangkan perasaannya dengannya. Ia bukan nasihat dan kata-kata anda yang berharga, tetapi keupayaan seseorang menjadi pusat perhatian, untuk merasakan sokongan yang benar, apabila semua masa dan ruang dikhaskan kepadanya.

Ingat bahawa bukan sahaja kata-kata akan membantu menenangkan seseorang, tetapi diam dan pelukan dapat membahagikan dan mengurangkan kesedihan, menenangkan kemarahan, mengembalikan pengalaman emosi yang meriah.

Tonton video itu: 8 Cara menenangkan hati dan pikiran Mengatasi Gundah Gulana Resah dan Gelisah (September 2019).